Гарантия производителя

Бриллиантовый друг на всю жизнь

Наши ювелирные изделия сделаны только из самых качественных материалов: золото приобретается на международных сырьевых биржах, а бриллианты добываются самостоятельно. Все украшения созданы на современном оборудовании (частично за рубежом) и каждый этап производства тщательно контролируется, поэтому мы гарантируем высокое качество и износостойкость наших драгоценностей. Готовые изделия «Лукас-Золота» проходят множество проверок. Последняя инстанция – это российская инспекция пробирного надзора, которая ставит клеймо о соответствии металла той или иной пробе. Украшения, произведенные за рубежом, привезены в Россию в соответствии со всеми требованиями нашего законодательства.

Гарантия на любой случай

Если вы вдруг столкнулись с заводским браком, у вас есть три варианта действий: отремонтировать драгоценность за счет производителя, обменять изделие на точно такое же новое или вернуть деньги. Мы полностью уверены в высоком качестве наших ювелирных изделий, и готовы поспорить, что они всю жизнь будут украшать вас и ваших самых дальних потомков, не теряя своей привлекательности и блеска. Тем не менее, храните доказательства покупки (чеки и квитанции) и не выбрасывайте выпавшие камни. Стоимость потерянных бриллиантов, к сожалению, мы не сможем вам возместить. За новые камни вам придется заплатить, а вставим мы их, конечно же, бесплатно.

Условия гарантии - закон

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…» ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и камней не подлежат возврату или обмену. Поэтому мы можем предложить вам лишь отремонтировать испорченное не по вашей вине украшение. Если выяснится, что всему виной заводской брак – мы вернем вам полную стоимость изделия или обменяем его на любое другое. Чтобы мы могли исполнить свои гарантийные обязательства, вам необходимо привезти украшение непосредственно на фабрику в будни с 9:00 до 17:00 и отдать его в ремонтный отдел вместе с необходимыми сопроводительными документами.